顧客經驗管理 CEM

顧客意見蒐集

【完美互動】幫您製作各類數位活動，
讓您透過不同地接觸點隨時與客戶互動
即時智慧分析

將蒐集的資料即時轉換為資訊，建立自己的用戶資料
庫，讓您輕鬆做到CEM顧客體驗管理，
CRM顧客關係管理，與建立CKM顧客知識庫
精準再行銷

了解客戶的輪廓，自動分類您的客層，找出品牌擁護者
依照客戶的需求精準行銷於客戶，幫助您增加回客率，
提升銷售量，提高銷售業績!

意見蒐集

透過簡單，好玩，有好康的方式在任何接觸點與顧客互動，蒐集顧客想法與資訊，如網站，社群，實體店面，EMAIL，簡訊，APP，QR CODE

雲端運算

量化客戶的感覺，即時將數據轉換成資訊，讓您輕鬆了解顧客需求，制訂管理 KPI，如滿意度分析，顧客忠誠度分析，客層輪廓分析，消費行為分析

精準再行銷

自動將互動的結果即時轉換為各種數位行銷方式，如:口碑行銷，社群行銷。折價卷行銷，公益行銷，EMAIL行銷，簡訊行銷

【完美互動】CEM顧客經驗管理幫助您的生意成長

新一代的顧客溝通平台，幫助業主透過不同的接觸點隨時傾聽顧客心聲，並且輕易幫您做到:

掌握市場趨勢與顧客需求
預防網路負評，增加網路好評
即時互動行銷，幫您增加業績
取得顧客授權，建立顧客資料，精準再次行銷
量化顧客感覺，制訂管理KPI
提升顧客滿意度，增加顧客忠誠度
激勵員工，提升服務品質

【完美互動】適用於各行各業，我們的用戶包括: